Condicions de compra

Els termes i condicions que s’indiquen a continuació regulen les condicions de venda d’entrades per als concerts del cicle «PONIENTE LIVE», que se celebren a Benidorm SkyFest (Benidorm), promoguts i organitzats per PONIENTE LIVE SL, amb NIF B05682497 i domicili a Calle Goya 55, 5é esquerra, 28001 Madrid, amb correu electrònic info@ponientelive.com (d’ara en avant, «l’Organització»).

Les condicions generals es fixen sense perjudici de les condicions específiques que siguen aplicables a servicis o productes concrets inclosos en el lloc web. Per això, en trobar-se estes condicions generals anunciades en un lloc visible del lloc web, i garantint així a l’Usuari la possibilitat efectiva de conéixer-ne l’existència i el contingut, la seua acceptació comporta l’acceptació per part d’este de la totalitat d’estes.

En conseqüència, l’Usuari, sota la seua responsabilitat, ha de llegir atentament la totalitat de les condicions.

Les condicions específiques s’aplicaran a determinats productes o servicis oferits als usuaris a través del lloc web, l’accés o la utilització dels quals hi estan sotmesos, i que, segons els casos, substituïxen, completen o modifiquen les condicions generals.

Si l’Usuari no estiguera d’acord amb el contingut d’estes condicions generals, haurà d’abstindre’s, per tant, d’accedir al lloc web i d’operar-hi.

L’Organització es reserva la facultat de modificar estes Condicions Generals, amb publicació prèvia per este mateix mitjà, i és responsabilitat de l’Usuari llegir-les degudament en el moment de cada accés o utilització.

L’adquisició de l’entrada representa l’acceptació de les condicions següents:

Entrada

La naturalesa jurídica de l’entrada és la de títol valor, d’acord amb el que disposa la legislació vigent. Els tipus d’entrada disponibles per a cada concert del cicle Poniente Live s’indiquen en la fitxa del concert i en la plataforma de venda d’entrades.

Entrada general

Dona dret a l’accés a la zona de concerts el dia i per al concert per al qual s’haja adquirit.

Entrada VIP individual

Dona dret a l’accés a la zona de concerts el dia i per al concert per al qual s’haja adquirit.

No obstant això, l’Organització es reserva el dret de posar a la venda nous tipus d’entrades no previstos en este punt (per exemple, Pista General, Front Stage o Llotges, segons el concert). En tot cas, estes entrades estaran subjectes a les condicions generals de venda d’entrades i accés a PONIENTE LIVE exposades en el present document.

Entrades VIP

Les entrades VIP donen dret a la zona designada per a elles en el recinte el dia del concert. Tindràs dret a accés per carril ràpid i visió privilegiada de l’escenari.

Suspensió, cancel·lació o anul·lació del concert

Abans de comprar entrades per a PONIENTE LIVE és important que conegues les condicions de devolució i reemborsament.

Una vegada adquirida l’entrada, segons la normativa vigent en matèria de consum i d’ordenació del comerç minorista, l’usuari no podrà exercir el dret de desistiment ni de resolució, ja que el subministrament de servicis relacionats amb activitats d’esplai està exceptuat d’este dret.

L’usuari tindrà dret a la devolució total o parcial de l’import de l’entrada, sense incloure les despeses de gestió afegides al preu de l’entrada en el procés de compra, en el cas que el concert siga suspés o modificat substancialment, excepte en aquells casos en què la suspensió o modificació es produïra una vegada començat el concert i fora per causa de força major.

En el cas que concórrega qualsevol supòsit de devolució total o parcial de l’import de l’entrada, l’usuari podrà sol·licitar el reemborsament en un termini no superior a catorze (14) dies des de la data de la comunicació pública de la cancel·lació o des del moment que indique l’Organització, mitjançant els processos tècnics que marque l’Organització.

L’Organització, com a entitat encarregada de la celebració del cicle, podrà alterar o modificar el programa dels concerts únicament quan siga necessari per a la seua correcta celebració, i en especial quan hi puga haver canvis d’horari en les actuacions o d’artistes, amb avís previ als assistents; i, en tot cas, per motius degudament justificats per causes alienes a l’Organització, com ara, a títol enunciatiu i no limitatiu: la cancel·lació de l’actuació d’algun artista per part d’este de manera unilateral, el canvi de dia de l’actuació d’un o diversos artistes per part d’estos de manera unilateral, o la impossibilitat manifesta de dur a terme l’actuació d’algun artista el dia previst per circumstàncies alienes a l’Organització; tot això sempre d’acord amb el que establix la legislació vigent i amb respecte a la normativa de consumidors i usuaris i, si és el cas, d’acord amb estes condicions generals, que s’interpretaran sempre conforme a la legislació.

En cas que es produïsca qualsevol dels supòsits o modificacions esmentats, l’Organització farà els seus millors esforços i posarà tots els mitjans possibles a la seua disposició per a ajustar els horaris i dur a terme el programa del concert anunciat.

No es retornarà l’import de l’entrada en cas de cancel·lació del concert per causa de força major. Per causa de força major s’entén el que establix el Codi Civil espanyol i la jurisprudència dels jutjats i tribunals espanyols i, en especial i sense limitació: catàstrofes naturals, sismes, inundacions, conflictes laborals, vagues, guerra (declarada o no), rebel·lió, penúria, escassetat o retard imprevisible en el subministrament de matèries primeres o de béns necessaris, incendis, explosions, emergències, accidents o avaria de màquines, equips o eines essencials, acció o omissió de servicis públics o de l’administració, sabotatge, embargament, disturbis de qualsevol tipus que afecten greument l’orde públic, epidèmies o pandèmies, qualsevol intervenció o declaració de les administracions públiques (estatal, autonòmica i local), institucions sanitàries o altres organismes, tant respecte a la prohibició com a la recomanació de no celebrar el concert, així com qualsevol altre fet o impediment que no permeta o no recomane la celebració del concert a què es referixen estes condicions generals, i qualsevol esdeveniment imprevisible, irresistible, independent de la voluntat de l’organitzador i que escape al seu control i que, així mateix, impedisca l’execució total o parcial del concert, i que no es puga superar amb l’ús d’una diligència mitjana.

En el cas de devolució d’entrades, t’informem que només se’n retornarà l’import. Els viatges, allotjaments o qualsevol altra despesa relacionada amb l’espectacle que hages contractat pel teu compte corren per compte i risc teu, sense que siga possible la devolució d’estos imports en cap cas per part de la venedora d’entrades o la promotora de l’espectacle. En el cas d’ajornament o cancel·lació del concert, i sense perjudici dels drets reconeguts per estes condicions generals, l’organitzador podrà oferir-te una proposta de compensació que restablisca la reciprocitat d’interessos del contracte i constituïsca una compensació deguda i raonable.

En cas d’ajornament, la promotora no estarà obligada a la devolució de la quantia abonada. Les entrades adquirides seran vàlides per a la nova data.

Si la cancel·lació és total, la promotora retornarà l’import de l’entrada en les condicions que es publicarien per este mateix mitjà, a excepció del cost de distribució, ja que es tracta d’un servici prestat pels canals de venda en el moment de la compravenda de l’entrada.

En cap cas es retornarà l’import de les entrades si la cancel·lació s’ha produït una vegada començat el concert.

Dret d’admissió

En aplicació del que establix l’article 33 de la Llei 14/2010, de 3 de desembre, de la Generalitat, d’espectacles públics, activitats recreatives i establiments públics de la Comunitat Valenciana, l’Organització, en la seua condició d’organitzadora del cicle Poniente Live, establix les condicions d’admissió següents.

L’Organització establix els requisits següents per a l’accés i la permanència en les activitats musicals i extramusicals de Poniente Live.

L’Organització es reserva el dret d’admissió. Es denegarà l’accés o la permanència en el recinte musical i la zona de descans als usuaris que es troben en les circumstàncies següents:

• Queda prohibida l’entrada a menors de 18 anys.
• L’entrada ha sigut alterada indegudament o té signes de manipulació fraudulenta.
• El posseïdor de l’entrada té una actitud violenta o agressiva, física o verbalment, cap a altres clients o membres del personal de Poniente Live.
• El posseïdor de l’entrada dificulta el desenvolupament normal del concert o no seguix les instruccions del personal de l’Organització.
• El posseïdor de l’entrada porta armes o objectes que es poden utilitzar com a tals.
• El posseïdor de l’entrada mostra símptomes d’embriaguesa, està consumint drogues o substàncies estupefaents o mostra símptomes d’haver-ne consumit.
• No es permet l’entrada al recinte musical de menjar ni beguda. En el cas de persones celíaques, es permetrà l’accés al recinte amb menjar sempre que no hi haja una oferta adaptada a estes persones a l’interior del recinte. Estes persones hauran de presentar en l’accés un certificat mèdic en vigor que acredite esta intolerància alimentària.
• Segons el que establix la legislació, els assistents podran ser registrats, i no es permet l’entrada d’objectes o utensilis que es consideren perillosos (armes blanques, vidres, recipients de plàstic, cascos de moto, etc.).
• Fer botelló en els voltants del recinte serà motiu d’anul·lació de l’entrada.

Drets de propietat intel·lectual i d’imatge

L’Organització té i és titular de tots els drets d’imatge i nom, i de propietat intel·lectual i industrial derivats, directament o indirectament, de les presentacions artístiques o de qualsevol altra que tinga lloc amb motiu de la celebració de Poniente Live o d’edicions anteriors. Per tant, queda terminantment prohibida la captació, filmació o enregistrament d’imatges o sons sense l’autorització prèvia per escrit de l’Organització.

Es prohibix, per tant, l’entrada de càmeres de fotos, vídeo o aparells d’enregistrament de qualsevol tipus.

Les persones assistents a Poniente Live o a edicions anteriors consenten i autoritzen de manera expressa i inequívoca que la seua imatge i veu es puguen fixar en suports durant la celebració de l’esdeveniment i que posteriorment puguen ser difoses per l’Organització o per tercers autoritzats en qualsevol mitjà de comunicació per a la difusió promocional o comercial de Poniente Live.

L’Organització expulsarà qualsevol persona que incomplisca el que disposen les condicions generals ací exposades, sense que això genere cap dret de devolució de l’import de l’entrada abonada.

El públic consent la seua aparició en imatges preses per qualsevol mitjà per a la seua difusió promocional o comercial posterior de Poniente Live.

Protecció de dades

D’acord amb la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, les dades facilitades tant en la web com en la plataforma de compra d’entrades es comunicaran a la promotora per a la gestió de l’esdeveniment i dels seus clients, així com per a l’enviament d’informació promocional dels seus esdeveniments, servicis i productes.

Com a assistent a l’esdeveniment, l’Usuari entén i accepta que els seus drets de propietat intel·lectual i d’imatge poden ser publicats per la promotora, tant en els mitjans oficials de l’esdeveniment com en les seues pròpies xarxes socials (Meta, X, TikTok, YouTube, etc.), amb les finalitats esmentades. Mitjançant la compra de l’entrada, l’Usuari accepta que les seues dades siguen comunicades a altres societats participades per a la gestió de l’esdeveniment. Este consentiment implica l’autorització per part de l’Usuari per a rebre informació sobre servicis i productes oferits a través d’estes societats col·laboradores que pogueren ser del seu interés.

Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat mitjançant un escrit amb la referència «Dades Personals» adreçat a la promotora de Poniente Live al correu electrònic info@ponientelive.com. Més informació en la política de privacitat.

Legislació

Estes Condicions Generals s’han redactat d’acord amb la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic; la Llei 7/1998, sobre condicions generals de la contractació; el Reial decret legislatiu 1/2007, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries; la Llei 14/2010, de 3 de desembre, de la Generalitat, d’espectacles públics, activitats recreatives i establiments públics de la Comunitat Valenciana, així com el Reial decret 2816/1982, pel qual s’aprova el Reglament de policia d’espectacles públics i activitats recreatives, i altres disposicions legals aplicables.

Este text és una traducció de l’original en castellà. En cas de discrepància, prevaldrà la versió en castellà.