Kaufbedingungen

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Tickets für die Konzerte der Reihe „PONIENTE LIVE“ im Benidorm SkyFest (Benidorm, Spanien), die von der PONIENTE LIVE SL, Steuernummer (NIF) B05682497, Sitz Calle Goya 55, 5.º izquierda, 28001 Madrid (Spanien), E-Mail info@ponientelive.com (im Folgenden „Veranstalter“), veranstaltet und durchgeführt werden.

Diese Allgemeinen Bedingungen gelten unbeschadet besonderer Bedingungen, die für bestimmte auf der Website angebotene Dienste oder Produkte gelten. Da diese Allgemeinen Bedingungen an sichtbarer Stelle auf der Website veröffentlicht sind und der Nutzer somit tatsächlich die Möglichkeit hat, von ihrem Bestehen und Inhalt Kenntnis zu nehmen, bedeutet ihre Annahme, dass der Nutzer sie vollständig akzeptiert.

Der Nutzer muss daher in eigener Verantwortung sämtliche Bedingungen aufmerksam lesen.

Besondere Bedingungen gelten für bestimmte Produkte oder Dienste, die den Nutzern über die Website angeboten werden und deren Zugang oder Nutzung ihnen unterliegt; sie ersetzen, ergänzen oder ändern je nach Fall die Allgemeinen Bedingungen.

Ist der Nutzer mit dem Inhalt dieser Allgemeinen Bedingungen nicht einverstanden, muss er den Zugriff auf die Website und deren Nutzung unterlassen.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen nach vorheriger Veröffentlichung auf demselben Weg zu ändern; der Nutzer ist dafür verantwortlich, sie bei jedem Zugriff bzw. jeder Nutzung zu lesen.

Mit dem Erwerb des Tickets werden die folgenden Bedingungen akzeptiert:

Ticket

Das Ticket ist nach geltendem Recht ein Wertpapier (título valor). Die für jedes Konzert der Reihe Poniente Live verfügbaren Ticketkategorien sind auf der Konzertseite und bei der Ticketplattform angegeben.

Normales Ticket

Berechtigt zum Zugang zum Konzertbereich am Tag und für das Konzert, für das es gekauft wurde.

VIP-Einzelticket

Berechtigt zum Zugang zum Konzertbereich am Tag und für das Konzert, für das es gekauft wurde.

Der Veranstalter behält sich jedoch das Recht vor, weitere, in diesem Abschnitt nicht vorgesehene Ticketkategorien in den Verkauf zu bringen (z. B. Pista General, Front Stage oder Logen, je nach Konzert). In jedem Fall unterliegen diese Tickets den in diesem Dokument dargelegten Allgemeinen Bedingungen für den Ticketverkauf und den Zugang zu PONIENTE LIVE.

VIP-Tickets

VIP-Tickets berechtigen am Konzerttag zum Zugang zu dem dafür vorgesehenen Bereich des Geländes. Sie haben Anspruch auf Zugang über eine Schnellspur und eine bevorzugte Sicht auf die Bühne.

Unterbrechung, Absage oder Annullierung des Konzerts

Bevor Sie Tickets für PONIENTE LIVE kaufen, sollten Sie die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen kennen.

Nach dem Kauf des Tickets kann der Nutzer gemäß den geltenden Verbraucherschutz- und Einzelhandelsvorschriften weder das Widerrufs- noch das Rücktrittsrecht ausüben, da Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten von diesem Recht ausgenommen sind.

Der Nutzer hat Anspruch auf vollständige oder teilweise Erstattung des Ticketpreises – ohne die beim Kauf zum Ticketpreis hinzukommenden Servicegebühren –, wenn das Konzert unterbrochen oder wesentlich geändert wird, außer wenn die Unterbrechung oder Änderung nach Konzertbeginn eintritt und auf höherer Gewalt beruht.

Liegt ein Fall der vollständigen oder teilweisen Erstattung des Ticketpreises vor, kann der Nutzer die Erstattung innerhalb von höchstens vierzehn (14) Tagen ab der öffentlichen Bekanntgabe der Absage oder ab dem vom Veranstalter angegebenen Zeitpunkt über die vom Veranstalter festgelegten technischen Verfahren beantragen.

Der Veranstalter als für die Durchführung der Reihe verantwortliche Stelle kann das Programm der Konzerte nur ändern, wenn dies für ihre ordnungsgemäße Durchführung erforderlich ist, insbesondere bei Änderungen der Auftrittszeiten oder der Künstler, nach vorheriger Information der Besucher; und in jedem Fall aus ordnungsgemäß begründeten Ursachen, die außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters liegen, wie beispielsweise und nicht abschließend: die einseitige Absage des Auftritts eines Künstlers durch diesen, die einseitige Verlegung des Auftrittstages eines oder mehrerer Künstler durch diese oder die offensichtliche Unmöglichkeit des Auftritts eines Künstlers am vorgesehenen Tag aufgrund von Umständen, die der Veranstalter nicht zu vertreten hat; all dies stets im Einklang mit den geltenden Gesetzen und unter Beachtung der Verbraucherschutzvorschriften und gegebenenfalls dieser Allgemeinen Bedingungen, die stets gesetzeskonform auszulegen sind.

Tritt einer der oben genannten Fälle oder eine der genannten Änderungen ein, wird der Veranstalter sich nach besten Kräften bemühen und alle verfügbaren Mittel einsetzen, um die Zeiten anzupassen und das angekündigte Konzertprogramm durchzuführen.

Bei Absage des Konzerts aufgrund höherer Gewalt wird der Ticketpreis nicht erstattet. Als höhere Gewalt gilt, was das spanische Bürgerliche Gesetzbuch und die Rechtsprechung der spanischen Gerichte festlegen, insbesondere und ohne Einschränkung: Naturkatastrophen, Erdbeben, Überschwemmungen, Arbeitskonflikte, Streiks, Krieg (erklärt oder nicht), Aufruhr, Notlagen, Knappheit oder unvorhersehbare Verzögerung bei der Lieferung von Rohstoffen oder notwendigen Gütern, Brände, Explosionen, Notfälle, Unfälle oder Ausfall wesentlicher Maschinen, Geräte oder Werkzeuge, Handlungen oder Unterlassungen öffentlicher Dienste oder der Verwaltung, Sabotage, Embargo, Unruhen jeglicher Art, die die öffentliche Ordnung schwer beeinträchtigen, Epidemien oder Pandemien, jedes Eingreifen oder jede Erklärung der öffentlichen Verwaltung (staatlich, regional und kommunal), von Gesundheitseinrichtungen oder anderen Stellen, sowohl in Bezug auf das Verbot als auch auf die Empfehlung, das Konzert nicht durchzuführen, sowie jedes andere Ereignis oder Hindernis, das die Durchführung des Konzerts, auf das sich diese Allgemeinen Bedingungen beziehen, nicht erlaubt oder nicht empfiehlt, und jedes unvorhersehbare, unabwendbare, vom Willen des Veranstalters unabhängige und seiner Kontrolle entzogene Ereignis, das die vollständige oder teilweise Durchführung des Konzerts verhindert und nicht mit durchschnittlicher Sorgfalt überwunden werden kann.

Bei einer Erstattung von Tickets wird nur der Ticketpreis erstattet. Reisen, Unterkünfte oder sonstige Ausgaben im Zusammenhang mit der Veranstaltung, die Sie selbst gebucht haben, erfolgen auf eigene Rechnung und Gefahr; eine Erstattung dieser Beträge durch den Ticketverkäufer oder den Veranstalter ist in keinem Fall möglich. Bei Verschiebung oder Absage des Konzerts kann der Veranstalter Ihnen unbeschadet der in diesen Allgemeinen Bedingungen anerkannten Rechte einen Ausgleich anbieten, der das Gleichgewicht der Vertragsinteressen wiederherstellt und eine angemessene Entschädigung darstellt.

Bei einer Verschiebung ist der Veranstalter nicht zur Erstattung des gezahlten Betrags verpflichtet. Die gekauften Tickets gelten für den neuen Termin.

Bei einer vollständigen Absage erstattet der Veranstalter den Ticketpreis zu den auf demselben Weg zu veröffentlichenden Bedingungen, mit Ausnahme der Vertriebskosten, da es sich dabei um eine Leistung der Verkaufskanäle zum Zeitpunkt des Ticketkaufs handelt.

In keinem Fall wird der Ticketpreis erstattet, wenn die Absage nach Konzertbeginn erfolgt.

Einlassrecht

In Anwendung von Art. 33 des Gesetzes 14/2010 vom 3. Dezember der Generalitat über öffentliche Veranstaltungen, Freizeitaktivitäten und öffentliche Einrichtungen der Region Valencia legt der Veranstalter als Veranstalter der Reihe Poniente Live die folgenden Einlassbedingungen fest.

Der Veranstalter legt folgende Voraussetzungen für den Zugang zu und den Aufenthalt bei den musikalischen und außermusikalischen Aktivitäten von Poniente Live fest.

Der Veranstalter behält sich das Einlassrecht vor. Der Zugang zum oder der Aufenthalt im Konzert- und Ruhebereich wird Nutzern in folgenden Fällen verweigert:

• Personen unter 18 Jahren ist der Zutritt untersagt.
• Das Ticket wurde unzulässig verändert oder weist Anzeichen betrügerischer Manipulation auf.
• Der Ticketinhaber verhält sich gegenüber anderen Kunden oder dem Personal von Poniente Live körperlich oder verbal gewalttätig oder aggressiv.
• Der Ticketinhaber behindert den normalen Ablauf des Konzerts oder folgt nicht den Anweisungen des Personals des Veranstalters.
• Der Ticketinhaber führt Waffen oder Gegenstände mit sich, die als solche verwendet werden können.
• Der Ticketinhaber zeigt Anzeichen von Trunkenheit, konsumiert Drogen oder Betäubungsmittel oder zeigt Anzeichen ihres Konsums.
• Speisen und Getränke dürfen nicht in den Konzertbereich mitgebracht werden. Menschen mit Zöliakie dürfen mit Speisen eintreten, sofern es auf dem Gelände kein für sie geeignetes Angebot gibt. Sie müssen am Einlass ein gültiges ärztliches Attest über diese Unverträglichkeit vorlegen.
• Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Besucher durchsucht werden; Gegenstände oder Utensilien, die als gefährlich gelten (Stichwaffen, Glas, Kunststoffbehälter, Motorradhelme usw.), sind nicht erlaubt.
• Trinkgelage im Freien (botellón) in der Umgebung des Geländes führen zur Annullierung des Tickets.

Geistiges Eigentum und Bildrechte

Der Veranstalter ist Inhaber aller Bild- und Namensrechte sowie aller Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, die sich direkt oder indirekt aus den künstlerischen oder sonstigen Darbietungen anlässlich von Poniente Live oder früheren Ausgaben ergeben. Das Aufnehmen, Filmen oder Aufzeichnen von Bildern oder Tönen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Veranstalters ist daher strengstens untersagt.

Daher ist das Mitbringen von Foto- oder Videokameras oder Aufnahmegeräten jeglicher Art untersagt.

Die Besucher von Poniente Live oder früheren Ausgaben willigen ausdrücklich und unmissverständlich ein und genehmigen, dass ihr Bild und ihre Stimme während der Veranstaltung aufgezeichnet und anschließend vom Veranstalter oder von befugten Dritten in allen Medien zur werblichen oder kommerziellen Verbreitung von Poniente Live verwendet werden dürfen.

Der Veranstalter verweist jede Person des Geländes, die gegen diese Allgemeinen Bedingungen verstößt, ohne dass daraus ein Anspruch auf Erstattung des gezahlten Ticketpreises entsteht.

Das Publikum willigt in sein Erscheinen auf Aufnahmen ein, die mit beliebigen Mitteln zur späteren werblichen oder kommerziellen Verbreitung von Poniente Live gemacht werden.

Datenschutz

Gemäß dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte werden die auf der Website und auf der Ticketplattform angegebenen Daten an den Veranstalter zur Verwaltung der Veranstaltung und seiner Kunden sowie zum Versand von Werbeinformationen über seine Veranstaltungen, Dienstleistungen und Produkte übermittelt.

Als Besucher der Veranstaltung versteht und akzeptiert der Nutzer, dass seine Urheber- und Bildrechte vom Veranstalter in den offiziellen Medien der Veranstaltung und in dessen eigenen sozialen Netzwerken (Meta, X, TikTok, YouTube usw.) zu den oben genannten Zwecken veröffentlicht werden können. Mit dem Kauf des Tickets akzeptiert der Nutzer, dass seine Daten zur Verwaltung der Veranstaltung an andere Beteiligungsgesellschaften übermittelt werden. Diese Einwilligung umfasst die Genehmigung des Nutzers, Informationen über Dienstleistungen und Produkte dieser Partnergesellschaften zu erhalten, die für ihn von Interesse sein könnten.

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit durch eine schriftliche Mitteilung mit dem Betreff „Personenbezogene Daten“ an den Veranstalter von Poniente Live unter info@ponientelive.com ausüben. Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung.

Rechtsgrundlagen

Diese Allgemeinen Bedingungen wurden im Einklang mit dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, dem Gesetz 7/1998 über Allgemeine Geschäftsbedingungen, dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 zur Genehmigung der konsolidierten Fassung des allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes und weiterer ergänzender Gesetze, dem Gesetz 14/2010 vom 3. Dezember der Generalitat über öffentliche Veranstaltungen, Freizeitaktivitäten und öffentliche Einrichtungen der Region Valencia sowie dem Königlichen Dekret 2816/1982 zur Genehmigung der Polizeiverordnung für öffentliche Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten und weiteren anwendbaren Rechtsvorschriften verfasst.

Dieser Text ist eine Übersetzung des spanischen Originals. Im Falle von Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.