Condiciones de compra

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan las condiciones de venta de entradas para los conciertos del ciclo «PONIENTE LIVE», que se celebran en Benidorm SkyFest (Benidorm), promovidos y organizados por PONIENTE LIVE SL, con NIF B05682497 y domicilio en Calle Goya 55, 5.º izquierda, 28001 Madrid, con correo electrónico info@ponientelive.com (en adelante, «la Organización»).

Las condiciones generales se fijan sin perjuicio de las condiciones específicas que sean de aplicación a servicios o productos concretos incluidos en el sitio web. Por ello, al encontrarse dichas condiciones generales anunciadas en lugar visible en el sitio web, garantizando así al Usuario la posibilidad efectiva de conocer su existencia y contenido, su aceptación conlleva la aceptación por este de la totalidad de las mismas.

En consecuencia, el Usuario, bajo su responsabilidad, debe leer atentamente la totalidad de las condiciones.

Las condiciones específicas serán de aplicación a determinados productos o servicios ofrecidos a los usuarios a través del sitio web, cuyo acceso o utilización se encuentran sometidos a las mismas, las cuales, según los casos, sustituyen, completan o modifican las condiciones generales.

Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes condiciones generales, deberá abstenerse por consiguiente de acceder al sitio web y de operar a través del mismo.

La Organización se reserva la facultad de modificar las presentes Condiciones Generales, previa publicación de estas por este mismo medio, siendo responsabilidad del Usuario su debida lectura en el momento de cada acceso o utilización.

La adquisición de la entrada representa la aceptación de las siguientes condiciones:

Entrada

La naturaleza jurídica de la entrada es la de título valor, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente. Los tipos de entrada disponibles para cada concierto del ciclo Poniente Live se indican en la ficha del concierto y en la plataforma de venta de entradas.

Entrada general

Otorga derecho al acceso a la zona de conciertos el día y para el concierto para el que se haya adquirido.

Entrada VIP individual

Otorga derecho al acceso a la zona de conciertos el día y para el concierto para el que se haya adquirido.

No obstante, la Organización se reserva el derecho a poner a la venta nuevos tipos de entradas no contempladas en este punto (por ejemplo, Pista General, Front Stage o Palcos, según el concierto). En cualquier caso, dichas entradas estarán sujetas a las condiciones generales de venta de entradas y acceso a PONIENTE LIVE expuestas en el presente documento.

Entradas VIP

Las entradas VIP dan derecho a la zona designada para ellos en el recinto el día del concierto. Tendrás derecho a acceso por carril rápido y visión privilegiada del escenario.

Suspensión, cancelación o anulación del concierto

Antes de realizar la compra de entradas para PONIENTE LIVE es importante que conozcas las condiciones de devolución y reembolso.

Una vez adquirida la entrada, según la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.

El usuario tendrá derecho a la devolución total o parcial del importe de la entrada, sin incluir los gastos de gestión añadidos al precio de la entrada en el proceso de compra, en el supuesto de que el concierto sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el concierto y fuera por causa de fuerza mayor.

En el caso de que concurra cualquier supuesto de devolución total o parcial del importe de la entrada, el usuario podrá solicitar el reembolso en el plazo no superior a catorce (14) días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación o desde el momento que indique la Organización, mediante los procesos técnicos que marque la Organización.

La Organización, como entidad encargada de la celebración del ciclo, podrá alterar o modificar el programa de los conciertos únicamente cuando ello fuera necesario para su correcta celebración, y en especial cuando puedan existir cambios de horario en las actuaciones o de artistas, mediando previo aviso a los asistentes; y, en todo caso, por motivos debidamente justificados por causas ajenas a la Organización, como, a título enunciativo y no limitativo: la cancelación de la actuación de algún artista por parte de este de forma unilateral, el cambio de día de la actuación de uno o varios artistas por parte de estos de forma unilateral, o la imposibilidad manifiesta de llevar a cabo la actuación de algún artista en el día previsto por circunstancias ajenas a la Organización; todo ello siempre conforme a lo establecido en la legislación vigente y con respeto a la normativa de consumidores y usuarios y, en su caso, conforme a las presentes condiciones generales, que serán siempre interpretadas conforme a la legislación.

En caso de que se produzca cualquiera de los supuestos o modificaciones anteriormente mencionados, la Organización realizará sus mejores esfuerzos y pondrá todos los medios posibles a su disposición para ajustar los horarios y llevar a cabo el programa del concierto anunciado.

No se devolverá el importe de la entrada en caso de cancelación del concierto por causa de fuerza mayor. Por causa de fuerza mayor se entiende lo establecido por el Código Civil español y la jurisprudencia de los juzgados y tribunales españoles y, en especial y sin limitación: catástrofes naturales, seísmos, inundaciones, conflictos laborales, huelgas, guerra (declarada o no), rebelión, penuria, escasez de o retraso imprevisible en el suministro de materias primas o de bienes necesarios, incendios, explosiones, emergencias, accidentes o avería de máquinas, equipos o herramientas esenciales, acción u omisión de servicios públicos o de la administración, sabotaje, embargo, disturbios de cualquier índole que afecten gravemente al orden público, epidemias o pandemias, cualquier intervención o declaración de las Administraciones Públicas (estatal, autonómica y local), instituciones sanitarias u otros organismos, tanto respecto a la prohibición como a la recomendación de la no celebración del concierto, así como cualquier otro hecho o impedimento que no permita o no recomiende la celebración del concierto a que se refieren estas condiciones generales, y cualquier acontecimiento imprevisible, irresistible, independiente de la voluntad del organizador y que escape a su control y que, asimismo, impida la ejecución total o parcial del concierto, y que no pueda ser superado mediante el empleo de una diligencia media.

En el caso de devolución de entradas, te informamos de que solo será devuelto el importe de esta. Los viajes, alojamientos o cualquier otro gasto relacionado con el espectáculo que hayas contratado por tu cuenta corren de tu cuenta y riesgo, sin que sea posible la devolución de estos importes en ningún caso por parte de la vendedora de entradas o la promotora del espectáculo. En el caso de aplazamiento o cancelación del concierto, y sin perjuicio de los derechos reconocidos por estas condiciones generales, el organizador podrá ofrecerte una propuesta de compensación que restaure la reciprocidad de intereses del contrato y constituya una compensación debida y razonable.

En caso de aplazamiento, la promotora no estará obligada a la devolución de la cuantía abonada. Las entradas adquiridas serán válidas para la nueva fecha.

Si la cancelación es total, la promotora devolverá el importe de la entrada en las condiciones que se publicarían por este mismo medio, a excepción del coste de distribución, al tratarse este de un servicio prestado por los canales de venta en el momento de la compraventa de la entrada.

En ningún caso se devolverá el importe de las entradas si la cancelación se ha producido una vez comenzado el concierto.

Derecho de admisión

En aplicación de lo establecido en el artículo 33 de la Ley 14/2010, de 3 de diciembre, de la Generalitat, de Espectáculos Públicos, Actividades Recreativas y Establecimientos Públicos de la Comunitat Valenciana, la Organización, en su condición de organizadora del ciclo Poniente Live, establece las siguientes condiciones de admisión.

La Organización establece los siguientes requisitos para el acceso y permanencia en las actividades musicales y extramusicales de Poniente Live.

La Organización se reserva el derecho de admisión. Se denegará el acceso o la permanencia en el recinto musical y la zona de descanso a los usuarios que se encuentren en las siguientes circunstancias:

• Queda prohibida la entrada a menores de 18 años.
• La entrada ha sido alterada indebidamente o tiene signos de manipulación fraudulenta.
• El poseedor de la entrada tiene una actitud violenta o agresiva, física o verbalmente, hacia otros clientes o miembros del personal de Poniente Live.
• El poseedor de la entrada está dificultando el normal desarrollo del concierto o no está siguiendo las instrucciones del personal de la Organización.
• El poseedor de la entrada porta armas u objetos que pueden ser utilizados como tales.
• El poseedor de la entrada muestra síntomas de embriaguez, está consumiendo drogas o sustancias estupefacientes o muestra síntomas de haberlas consumido.
• No se permite la entrada al recinto musical de comida ni bebida. En el caso de personas celíacas se permitirá el acceso al recinto con comida siempre que no exista una oferta adaptada a estas personas en el interior del recinto. Estas personas deberán presentar en el acceso un certificado médico en vigor que acredite dicha intolerancia alimentaria.
• Según lo establecido en la legislación, los asistentes podrán ser registrados, no estando permitida la entrada de objetos o utensilios que se estimen como peligrosos (armas blancas, vidrios, recipientes de plástico, cascos de moto, etc.).
• Hacer botellón en las inmediaciones del recinto será motivo de anulación de la entrada.

Derechos de propiedad intelectual e imagen

La Organización ostenta y es titular de todos los derechos de imagen y nombre, propiedad intelectual e industrial derivados, directa o indirectamente, de las presentaciones artísticas o cualesquiera otras que tengan lugar con motivo de la celebración de Poniente Live o de ediciones anteriores. Por lo tanto, queda terminantemente prohibida la captación, filmación o grabación de imágenes o sonidos sin la previa autorización escrita de la Organización.

Se prohíbe, por tanto, la entrada de cámaras de fotos, vídeo o aparatos de grabación de cualquier tipo.

Las personas asistentes a Poniente Live o a ediciones anteriores consienten y autorizan de manera expresa e inequívoca que su imagen y voz puedan fijarse en soportes durante la celebración del citado evento y que posteriormente puedan ser difundidas por la Organización o por terceros autorizados en cualquier medio de comunicación para la difusión promocional o comercial de Poniente Live.

La Organización expulsará a cualquier persona que incumpla lo dispuesto en las condiciones generales aquí expuestas, sin que ello genere derecho alguno de devolución del importe de la entrada abonada.

El público consiente su aparición en imágenes tomadas por cualesquiera medios para su posterior difusión promocional o comercial de Poniente Live.

Protección de datos

De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos facilitados tanto en la web como en la plataforma de compra de entradas serán comunicados a la promotora para la gestión del evento y de sus clientes, así como para el envío de información promocional de sus eventos, servicios y productos.

Como asistente al evento, el Usuario entiende y acepta que sus derechos de propiedad intelectual e imagen pueden ser publicados por la promotora, tanto en los medios oficiales del evento como en sus propias redes sociales (Meta, X, TikTok, YouTube, etc.), con las finalidades anteriormente mencionadas. Mediante la compra de la entrada, el Usuario acepta que sus datos sean comunicados a otras sociedades participadas para la gestión del evento. Dicho consentimiento implica la autorización por parte del Usuario a recibir información sobre servicios y productos ofrecidos a través de estas sociedades colaboradoras que pudieran ser de su interés.

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante un escrito con la referencia «Datos Personales» dirigido a la promotora de Poniente Live al correo electrónico info@ponientelive.com. Más información en la política de privacidad.

Legislación

Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas conforme a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 14/2010, de 3 de diciembre, de la Generalitat, de Espectáculos Públicos, Actividades Recreativas y Establecimientos Públicos de la Comunitat Valenciana, así como el Real Decreto 2816/1982, por el que se aprueba el Reglamento de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, y otras disposiciones legales de aplicación.