Política de privacidad

Respetando lo establecido en la legislación vigente, PONIENTE LIVE SL (en adelante, «Poniente Live»), titular del sitio web https://ponientelive.com (en adelante, «Sitio Web»), se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el Sitio Web es PONIENTE LIVE SL (en adelante, «Responsable del tratamiento»), organizadora del ciclo de conciertos Poniente Live en Benidorm. Sus datos de contacto son:

• Razón social: PONIENTE LIVE SL
• NIF: B05682497
• Dirección: Calle Goya 55, 5.º izquierda, 28001 Madrid (España)
• Email de contacto: info@ponientelive.com

Registro de datos de carácter personal

En cumplimiento del RGPD y la LOPD-GDD, le informamos de que los datos personales recabados por Poniente Live mediante los formularios del Sitio Web quedarán incorporados y serán tratados en nuestros registros con el fin de atender las solicitudes y consultas del Usuario y de mantener la relación que se establezca en los formularios que este rellene. Asimismo, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en los artículos 4 y siguientes de la LOPD-GDD:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratarán siempre sobre una base legal válida y previa información transparente de los fines para los que se recogen.
• Limitación de la finalidad: los datos personales se recogerán con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: solo se recogerán los datos estrictamente necesarios para los fines para los que se tratan.
• Exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: los datos solo se mantendrán de forma que permita identificar al Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Integridad y confidencialidad: los datos se tratarán de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Datos que tratamos y finalidades

Poniente Live trata únicamente datos identificativos y de contacto (como nombre, email o teléfono) y los que el propio Usuario incluya en sus mensajes. En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD. Los datos se tratan para las siguientes finalidades:

• Formulario de contacto: responder a las consultas, solicitudes o propuestas (por ejemplo, de prensa, patrocinio o colaboración) que el Usuario envíe.
• Newsletter: enviar por email noticias del ciclo, anuncios de nuevos conciertos, aperturas de venta y novedades de Poniente Live, si el Usuario se ha suscrito.
• Avisos de conciertos: avisar al Usuario cuando se abra la venta, se publiquen nuevas fechas o haya novedades de un concierto concreto por el que haya pedido aviso.
• Información sobre conciertos a los que asiste: cuando Poniente Live reciba de la ticketera los datos de contacto de los compradores, utilizarlos solo para informar de cambios relevantes en el concierto (horarios, aplazamientos, cancelaciones, acceso).
• Estadística y mejora del Sitio Web: conocer de forma agregada el uso del Sitio Web para mejorar su calidad, funcionamiento y navegación, a través de cookies analíticas cuando el Usuario las haya aceptado. Más información en la política de cookies.

En el momento en que se obtengan los datos personales se informará al Usuario del fin o fines específicos del tratamiento, es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

Compra de entradas

Las entradas para los conciertos se venden a través de plataformas de venta de entradas (ticketeras) externas. Los datos que el Usuario facilite durante la compra los trata la ticketera como responsable independiente, de acuerdo con su propia política de privacidad, que recomendamos consultar antes de comprar. Poniente Live no recibe ni almacena datos de pago.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal principal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento del Usuario (artículo 6.1.a del RGPD), que Poniente Live recabará de forma expresa y verificable para uno o varios fines específicos, por ejemplo al enviar el formulario de contacto o al suscribirse a la newsletter o a los avisos de conciertos. La comunicación de cambios en un concierto a sus asistentes se basa en la ejecución del contrato de compra de la entrada (artículo 6.1.b del RGPD). Además, Poniente Live podrá tratar datos para cumplir obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD).

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirarlo como darlo: por ejemplo, cada email de la newsletter incluye un enlace para darse de baja. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

Cuando el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le indicará qué campos son obligatorios por ser imprescindibles para atender la solicitud.

Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Para prestar sus servicios, Poniente Live cuenta con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que solo acceden a los datos siguiendo sus instrucciones, con un contrato conforme al artículo 28 del RGPD; por ejemplo, el proveedor de alojamiento del Sitio Web y la plataforma de envío de email de la newsletter (Brevo, con sede en la Unión Europea). Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se haría con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento:

• Consultas del formulario de contacto: el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, 36 meses, salvo que el Usuario solicite antes su supresión.
• Newsletter y avisos de conciertos: hasta que el Usuario se dé de baja o retire su consentimiento.
• Datos de asistentes recibidos de la ticketera: hasta que finalice el concierto correspondiente y se resuelvan las incidencias derivadas de él.

Transcurridos estos plazos, los datos se conservarán bloqueados únicamente durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales que pudieran derivarse del tratamiento.

Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPD-GDD, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento lícito de sus datos personales por Poniente Live. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de sus padres o tutores, y el tratamiento solo se considerará lícito en la medida en que estos lo hayan autorizado.

Secreto y seguridad de los datos personales

Poniente Live se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL/TLS, que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al estar totalmente cifrada la transmisión de datos entre el servidor y el Usuario.

Sin embargo, dado que Poniente Live no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de accesos fraudulentos a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a notificar la violación a la autoridad de control y a comunicarla al Usuario sin dilación indebida cuando sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Según el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, que se compromete a informar de dicha confidencialidad y a garantizar, mediante una obligación legal o contractual, que la respeten sus empleados, colaboradores y toda persona a la que haga accesible la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario podrá ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPD-GDD:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si Poniente Live está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos y sobre el tratamiento realizado, así como, entre otra, la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas.
• Derecho de rectificación: obtener la modificación de los datos personales que resulten inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): salvo que la legislación vigente establezca lo contrario, obtener la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos; el Usuario haya retirado su consentimiento y el tratamiento no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuarlo; los datos hayan sido tratados ilícitamente; deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o se hayan obtenido en relación con una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptará medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos de la solicitud de supresión de cualquier enlace a ellos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: obtener la limitación del tratamiento cuando el Usuario impugne la exactitud de sus datos; el tratamiento sea ilícito; el Responsable ya no necesite los datos, pero el Usuario los necesite para formular reclamaciones; o el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos: cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable los transmitirá directamente a ese otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerse a que Poniente Live trate sus datos personales o solicitar que cese en su tratamiento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

El Usuario podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia «RGPD – Poniente Live», especificando:

• Nombre y apellidos del Usuario y copia del DNI u otro documento válido en derecho que acredite su identidad. Si se admite la representación, también será necesaria la identificación, por el mismo medio, de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación.
• Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
• Domicilio a efecto de notificaciones.
• Fecha y firma del solicitante.
• Cualquier documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y cualquier otro documento adjunto podrán enviarse a la siguiente dirección postal o correo electrónico:

• Dirección postal: PONIENTE LIVE SL, Calle Goya 55, 5.º izquierda, 28001 Madrid (España)
• Correo electrónico: info@ponientelive.com

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas web de terceros distintos de Poniente Live, como ticketeras, patrocinadores, artistas o redes sociales, que por tanto no son operadas por Poniente Live. Los titulares de dichos sitios web disponen de sus propias políticas de protección de datos y son, en cada caso, responsables de sus propios tratamientos y prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el Usuario considera que existe un problema o una infracción de la normativa vigente en la forma en que se tratan sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aceptación y cambios en esta política de privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre protección de datos personales contenidas en esta Política de Privacidad antes de facilitar sus datos a través de los formularios del Sitio Web.

Poniente Live se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad según su propio criterio o por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Se recomienda al Usuario consultar esta página periódicamente para estar al tanto de los últimos cambios. Cuando los cambios afecten de forma relevante al tratamiento de datos ya facilitados, se informará a los interesados.

Para más información sobre el titular del Sitio Web, consulte el aviso legal.